9月28日下午，一位患者家屬來到臨泉縣人民醫院，向醫保辦贈送一面寫有“以病人為中心，以服務樹信譽”錦旗，并對科室人員為其提供的周到醫保服務表示感謝。

據了解，患者周某于2020年初感到身體不適，檢查發現胃部腫瘤，家屬視其病情危重，連夜送患者至外地治療，當時因不了解醫保政策未辦理轉診手續。后于外院確診惡性腫瘤，醫療費前后花了近30萬元，但因數額巨大，家庭墊付壓力過大。患者家屬通過熱線電話與縣人民醫院醫保辦取得聯系，咨詢相關醫保政策。科室值班人員了解到患者情況后，隨即請示醫保辦主任儲鴻。儲鴻表示，要提高主動服務意識，為群眾辦實事，并強調以行動踐行初心，勇于擔當。值班人員遂聯系相關臨床科室主任，說明患者情況后，為其辦理轉院手續。患者家屬在異地醫院就醫免去了墊付巨額醫療費用的壓力及來回奔波之苦。患者周某目前預后情況良好，家屬為表示感激之情，攜錦旗送到科室。

2021年8月，臨泉縣醫療保障局為深入推進學習黨史“我為群眾辦實事”，切實解決好群眾醫保方面急難盼愁的問題，推動醫保監管前移，經辦服務下沉，決定在全縣試點建設醫保服務站，首批共12家醫療機構，合作銀行1家（3個網點），鄉鎮村級2家，臨泉縣人民醫院醫保服務站在首批試點之列。

醫保服務站提供以下服務 

一、醫保咨詢類服務項目：

1.醫保政策宣傳咨詢；

2.醫療保險信息查詢；

二、醫保監管類服務項目(限醫療機構站點)

3.開展日常稽核，參保人員在院情況核查；

4.外傷住院登記核查；

三、醫保經辦類服務項目(限醫療機構站點)

5.異地就醫轉診備案；

6.生育住院備案；

7.產前檢查費、生育津貼申領受理；

8.門診慢特病申請受理；

9.個人醫保待遇解鎖業務處理；

四、醫保代辦類服務項目

10.異地就醫零星手工報銷材料受理(代辦，與各經辦機構聯系郵寄報銷材料)；

11.生育醫療費報銷受理(代辦，與各經辦機構聯系郵寄報銷材料)；

12.門診慢特病治療證打印。

（文/圖  醫保辦 陳東方）