臨泉縣人民醫院信息公開管理制度
第一章 總則
第一條 為進一步規范醫院的信息公開公示工作，提高醫療衛生服務水平，方便公民、法人和其他社會組織獲得醫院的服務信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《公共企事業單位信息公開規定制定辦法》《醫療衛生機構信息公開管理辦法》規定，結合醫院工作實際，制定本制度。
第二條 本制度所稱的信息是指，醫院在提供社會公共服務過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。
第三條 本制度適用于我院開通、運維的包括但不限于官方網站、微信公眾號、視頻號等 信息公開平臺。
第四條 醫院公開信息應當堅持合法合規、真實準確、便民實用、及時主動的原則。
第二章 公開范圍和方式
第四條 對符合下列基本要求之一的信息實行主動公開：
（一）醫院基本概況、公共服務職能；
（二）醫院科室分布、人員標識、標識導引；
（三）醫院的服務內容、服務流程及須知等；
（四）招標采購、人事任免、聘用相關信息；
（五）行風廉政建設；
（六）涉及公共衛生、疾病應急處置相關服務流程信息；
（七）醫保、價格、收費、資質等服務信息；
（八）健康科普宣傳教育相關信息；
（九）咨詢、投訴方式及途徑；
（十）其他法律、法規、規章制度等規定的應當主動公開的內容。
第五條 下列信息不予公開：
（一）涉及國家秘密的；
（二）涉及自然人個人信息保護的；
（三）公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、執業安全、社會穩定及正常醫療秩序的；
（四）違反《中華人民共和國廣告法》等法律法規規定或涉嫌夸大、虛假宣傳等內容的；
（五）法律、法規規定不予公開的。
第六條 醫療衛生機構內部管理等相關信息，不予公開。法律、法規、規章另有規定的，從其規定。
第七條 醫院的信息公開采取主動公開為主、提供咨詢服務為輔的方式。
第八條 醫院應結合已有條件，采取現場咨詢、咨詢電話、互聯網醫院等方便交流的途徑，及時提供人性化咨詢服務，滿足社會公眾信息需求。
醫院信息公開工作應當接受社會公眾的監督，發生爭議時，應當做好解釋溝通工作。
第九條 醫院應當根據實際情況將應主動公開的信息通過下列一種或多種方式予以公開：
（一）醫院網站或微信公眾號；
（二）醫院公示欄、宣傳欄、宣傳展架、電子顯示屏、觸摸屏；
（三）咨詢臺、服務臺、一站式服務中心；
（四）人員崗位標識；
（五）服務手冊、便民卡片、信息須知；
（六）其他便于公眾知曉的方式。
第十條 公民、法人或者其他組織通過醫院設置的咨詢窗口獲取醫療服務信息。
第十一條 向特定服務對象提供的信息，可通過當面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。
第三章 信息公開責任
第十二條 醫院法定代表人是信息公開第一責任人，負責監督、管理醫院的信息公開工作。
第十三條 醫院成立信息公開工作領導小組，院領導任組長，組員為各臨床科室主任、護士長、各醫技科室負責人及相關職能科室負責人，領導小組辦公室設在宣傳科，牽頭組織全院信息公開工作，組員分別做好職責范圍內的信息公開工作。
第十四條 信息公開工作領導小組辦公室具體職責：
（一）承辦全院信息公開事宜，并對公開的信息向公眾進行必要的解釋；
（二）受理和處理院內外向醫院提出的信息公開申請；
（三）采集、維護和更新醫院的信息；
（四）對醫院擬公開的信息進行保密審查。
（五）法律、法規規定的其他職責。
第十五條 醫院應當依照《中華人民共和國保守國家秘密法》《中華人民共和國個人信息保護法》和其他國家保密法律法規等規定對擬公開的信息進行保密審查。
第十六條 主動公開信息內容發生變化的，醫院應當自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以調整。
法律、法規對更新期限另有規定的，從其規定。
第十七條 醫院應當定期向主管部門報告本機構信息公開工作。
第四章 信息審核與管理
第十八條 醫院應當依照《中華人民共和國保守國家秘密法》《中華人民共和國個人信息保護法》和其他國家保密法律法規等規定對擬發布的信息進行保密審查，涉密信息不得發布。
第十九條 發布信息應履行審批程序，未經審核的信息不得發布。
第二十條 經審批的信息由管理人員統一上傳發布。
第二十一條 官方網站、微信公眾號、視頻號等信息發布平臺欄目新增、變更、添加或關聯第三方程序等，由使用科室提交申請，批準后實施。
第四章 監督檢查
第二十二條 醫院信息公開工作接受政府主管部門的監督。政府衛生健康主管部門定期對醫院信息公開工作進行考核、評議。
第二十三條 醫院信息公開工作領導小組負責對各職能科室信息公開情況進行不定期檢查。
第二十四條 各有關職能科室實行信息公開，違反有關法律法規或本制度規定的，責令其限期改正，逾期不改正的予以通報批評。
第二十五條 公民、法人和其他社會組織認為醫院未按照依法開展信息公開工作的或醫院違反《醫療衛生機構信息公開管理辦法》規定的，可以向醫院紀檢部門或者上級主管部門投訴舉報。
以信息公開名義變相違法發布醫療廣告或進行夸大、虛假宣傳的，由相關部門依照《中華人民共和國廣告法》等法律法規給予處罰。
法律、法規另有規定的，從其規定。
第二十六條 咨詢及投訴方式：
咨詢投訴電話：0558-3961639（24小時接聽）
紀檢監察室：0558-6403699工作時間
醫患溝通辦：0558-6403675 工作時間
院辦公室：0558-6403671 工作時間
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