7月19日，急診送來了一位特殊的患者，只見患者躺在平車上，家屬坐在平車尾部，一手拿著拐杖，一手扶住平車欄桿。接診后，經詢問，因家庭原因患者除老伴外子女無法陪護。了解情況后，接診護士立即將情況反映給神經內科一病區主任劉立和護士長陳娟。經再次詢問后，劉立決定先為患者進行治療，在場的醫生和護士協助將患者安置好。

辦理住院后，因患者一直無法與子女取得聯系，陳娟將情況反映給院部。隨后，院黨委副書記申慶成帶領工作人員現場詳細了解情況?；颊呃习樾袆硬槐?，陳娟帶領門衛老李主動承擔起為患者傾倒大小便及一日三餐的工作，管床護士及其他值班護士均給予生活幫助。陳娟每天抽出時間耐心與其二位進行溝通和心理疏導，但是患者閉口不談，就這樣醫護人員每天堅持一邊承擔兩位老人的各項治療護理工作，一邊多方打聽了解家庭情況。在入院幾天后，患者痊愈能扶行下地，準備出院了。多日與患者家人溝通，終于在出院當日，患者女兒從外地趕來，為表示住院期間的盡心照料，她將準備好的現金送給門衛老李，被老李當場婉拒，還買來了水果，以表達對劉立及陳娟帶領的醫護團隊最誠摯的感謝！

細致、入微的服務，詳細的溝通與勸慰及真情的關懷，不僅減輕了患者軀體的病痛，同時也給予其及家人精神上的慰藉。為患者的健康盡其職責，奉獻自己的一份力量，讓我們倍感開心。“無陪護”服務讓更多的患者感受到親切與溫暖，感受到不是親情勝似親情的服務。我為我是神經內科團隊中的一員感到自豪和驕傲，為我們的團隊點贊！

隨著社會老齡化，老年慢性患者越來越多，神經內科患者都屬于“一體多病”，對患者來說疾病徹底治愈相對較難。神經內科全體醫護人員將堅持以人民健康為中心的服務理念，堅持救死扶傷的神圣職責，以“改善生命質量，提高生活品質”為目的，為患者提供更加優質的醫療服務。

（文/圖 神內一 谷瑞）