為進一步完善養老服務功能，優化老年患者就醫環境，解決老年人在門診就醫服務中遇到的困難，自6月份開始，臨泉縣人民醫院招募35名志愿者，在南北區門診大廳和各樓層區域輪流值班，推動老年人門診就醫便民服務落到實處，使老年人在門診中享受到方便快捷的服務。

一抹志愿紅  溫暖就醫路

當您走進寬敞明亮的縣人民醫院門診大廳，就可以看到大廳里“紅馬甲”志愿者們忙碌的身影，他們熱情、耐心為患者尤其是老年患者提供就診便捷服務。

患者來就診，他們是熱情的接待員；患者來咨詢，他們是耐心的解答員；遇到老年患者或行動不便的患者，他們是全程陪診員。“紅馬甲”志愿者貼心服務，幫助老年人方便舒心地就醫。

每天早上8點，醫院門診就能看到志愿者們佩戴口罩、身穿紅馬甲的身影。

指導、幫助老年患者在自助服務機上完成掛號、繳費、打印檢驗報告。

開通老年人就醫綠色通道、開設老年人掛號窗口，為老年人提供優先服務。

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暖心時刻

志愿者劉俊在門診大廳門口看到一位男子攙扶著一位拄著拐仗的老人。作為志愿者的他立即走上前，問他哪個地方不舒服，原來老年人是喉嚨里面出血，講不了話，要到五樓耳鼻喉頭頸外科就診。劉俊陪著老年人在老年窗口掛了號，并找來輪椅，陪伴到科室就診。就診后，劉俊和男子一起攙扶老人送到公交車站牌。臨上車前，老人向劉俊伸出了大拇指，表示稱贊。

這些溫馨畫面正成為醫院志愿服務的常態，志愿者們用日復一日的堅守與奉獻 ，溫情待人、暖心服務，減少了老年人排隊等候的時間，有效解決了老年人看病難、繳費難的問題，讓醫療服務變得更有溫度，得到了老年患者的一致好評。

臨泉縣人民醫院

將持續推進老年友善醫院建設

切實增強老年人的獲得感、幸福感

讓他們老有所“醫”！