近日，患者牛某將一面錦旗送到臨泉縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)，連聲稱(chēng)贊主任劉立和醫(yī)師陳寧醫(yī)術(shù)精湛、病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員服務(wù)熱情。

 “醫(yī)生、醫(yī)生，我手指不利索了，是不是腦梗了，快幫我看看”，前幾日，患者牛某來(lái)到醫(yī)院焦急地向醫(yī)生詢(xún)問(wèn)，醫(yī)師陳寧聽(tīng)到后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病情、查體。原來(lái)牛某對(duì)于腦梗塞的疾病有基本的了解，因自身比較年輕，對(duì)患病一事，有著深深的恐懼，了解患者的情況后，陳寧醫(yī)師耐心向患者解病情，安撫患者緊張的情緒，并請(qǐng)主任劉立給予專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，制定了詳細(xì)的治療方案。經(jīng)過(guò)治療后，患者病情好轉(zhuǎn)，癥狀已基本消失，牛某在治療過(guò)程中感受到，從科主任到醫(yī)生，從護(hù)士長(zhǎng)到護(hù)士，對(duì)待每一名患者都是細(xì)心又體貼的服務(wù)。溫馨的話(huà)語(yǔ)，微笑的服務(wù)，為醫(yī)患之間架起溝通的橋梁。

對(duì)于患者的感謝，劉立表示：“改善患者就醫(yī)體驗(yàn)沒(méi)有止境，我們能夠做的是給患者提供最佳的治療方案和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，這樣患者就能獲得良好的就醫(yī)體驗(yàn)，這條提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的溫暖道路，我們神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)會(huì)一直走下去。”

（文/圖  神內(nèi)一  谷瑞）