忙而有序!臨泉縣人民醫院多舉措應對節后就診高峰,全力保障患者就醫
發布日期:2024-02-15 瀏覽次數:1356
2月15日,大年初六,年味兒還未散去,臨泉縣人民醫院就迎來就診高峰。醫院門診大廳內人頭攢動,掛號收費、取藥、咨詢臺以及檢驗、影像等檢查門口都排起了長龍,但患者就診秩序井然。
為有效應對節后就診高峰,醫院多措并舉:提前謀劃、科學調度、周密部署,制定應急預案;院領導下科室檢查,現場指導工作,及時解決存在的困難和問題。
醫護人員和分診人員提前到崗,減少患者等待時間;行政后勤人員組成志愿者隊伍在門診大廳、導醫臺、自助機等每個樓層區域值崗,維護就診秩序、合理引導患者就診、做檢查、取藥等,節省就診時間。
加強門診、掛號、取藥、檢驗、影像等窗口服務力量,高峰期間增開窗口,實行延時服務;實行彈性值班,增加門診值班人員,保障所有患者能順利看病、及時住院。
加強醫患溝通,醫務人員耐心解答患者疑問,回答每一位就診患者及家屬的各種問題。
面對還將持續一段時間的就診高峰,醫院全體醫護人員堅守崗位,勠力同心,多個部門緊密配合、協調聯動,各個環節運行順暢,井然有序,確保門急診 “綠色通道”暢通,全力保障門診患者在高峰期間可以合理有序就診、住院患者可以得到及時有效救治。