發(fā)展護(hù)士隊伍 優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。2024年5月12日是第113個國際護(hù)士節(jié)，為弘揚(yáng)南丁格爾精神，展現(xiàn)臨泉縣人民醫(yī)院護(hù)士風(fēng)采，近期醫(yī)院推出【優(yōu)秀護(hù)理管理者】、【優(yōu)秀護(hù)理單元】系列報道，激勵全院護(hù)理工作者以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位病人，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀護(hù)理單元：老年醫(yī)學(xué)科

臨泉縣人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科是集老年保健、康復(fù)、常見病與危重病救治為一體的老年病綜合科室。目前科室對外開放床位51張，護(hù)理團(tuán)隊有13人，其中副主任護(hù)師2名，主管護(hù)師6名，護(hù)師5名。這是一支充滿愛心，團(tuán)結(jié)協(xié)助，專業(yè)技術(shù)過硬，立足為患者服務(wù)的團(tuán)隊。于2023年被安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院授予“安徽省老年護(hù)理?？坡?lián)盟理事單位”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理守護(hù)最美夕陽紅

老年醫(yī)學(xué)科護(hù)理單元，在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室醫(yī)生的大力支持下，始終堅持以“健康為中心”，以“安全、質(zhì)量、服務(wù)、專業(yè)”的護(hù)理理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，深化護(hù)理專業(yè)服務(wù)內(nèi)涵。并一直秉著對病人進(jìn)行人性化護(hù)理，滿足不同病人不同時期的不同需求；護(hù)理服務(wù)以患者滿意為本，并在老年病房護(hù)理工作中進(jìn)一步開展微笑服務(wù)、暖心服務(wù)、超前服務(wù)、細(xì)微服務(wù)，服務(wù)于病人開口之前，從而提高服務(wù)質(zhì)量，不斷豐富老年病房的護(hù)理服務(wù)文化 。

加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

科室采用人性化管理，以質(zhì)量和安全為基石，落實(shí)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理及護(hù)理安全的監(jiān)控，護(hù)理團(tuán)隊梯度配置合理，按計劃完成老年護(hù)理專業(yè)知識及老年適宜技術(shù)培訓(xùn)，護(hù)士全員達(dá)標(biāo)。2023年分批組織護(hù)理人員赴安徽醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、合肥第一人民醫(yī)院學(xué)習(xí)“老年護(hù)理管理與創(chuàng)新”“老年慢病管理的多模式構(gòu)建”等相關(guān)專業(yè)知識，不斷豐富、更新護(hù)理人員的專業(yè)知識和護(hù)理理念。吸取精華，應(yīng)用到科室護(hù)理工作中?？剖议_展以“提高患者跌倒墜床風(fēng)險評估單評估準(zhǔn)確率”為主題的品管圈活動，讓科室的護(hù)士能借用護(hù)理質(zhì)量管理工具更科學(xué)、有效的提高護(hù)理工作質(zhì)量，確?；颊甙踩?。并成立護(hù)理質(zhì)控小組、每個月進(jìn)行科內(nèi)一級質(zhì)控督查，全面提高護(hù)理質(zhì)量。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提高患者滿意度

老年醫(yī)學(xué)科患者病種復(fù)雜，一個患者常常合并多種常見的慢性疾病。針對老年病人特點(diǎn)，科室開展多種形式的健康宣教形式，如集中培訓(xùn)、一對一健康指導(dǎo)、張貼科普宣傳欄、制定健康宣傳手冊、制作簡單易懂的科普視頻等。指導(dǎo)老人如何健康飲食、合理用藥、功能鍛煉等，不斷豐富健康教育形式，為患者答疑解惑，增強(qiáng)老年人安全意識。同時，科內(nèi)配備愛心便民箱，為患者開展暖心服務(wù)。通過發(fā)放問卷調(diào)查，定期進(jìn)行公休座談會，責(zé)任護(hù)士用317護(hù)推送相關(guān)疾病相關(guān)知識及預(yù)防措施等，提高患者滿意度。

注重人文關(guān)懷，關(guān)注患者就醫(yī)感受

老年患者因軀體組織器官老化、知識文化水平受限，生活自理能力下降，溝通交流障礙，在護(hù)理工作中提高老年患者的就醫(yī)感受，成為老年醫(yī)學(xué)科每位護(hù)理人員的共同心愿。科內(nèi)有位反復(fù)住院的五保戶老人龐奶奶，因聽力下降嚴(yán)重影響其日常生活，無人陪護(hù)，其心理狀態(tài)也發(fā)生了改變。護(hù)士長得知后，非常重視，召開科內(nèi)會議，大家共同商議患者在院期間的護(hù)理，并為患者已經(jīng)很久沒有電量的助聽器更換了電池，當(dāng)重新配帶上助聽器的時候，患者的臉上露出了久違的笑容。“以愛之名，用心呵護(hù)”，細(xì)心的護(hù)理和熱情的服務(wù)也是施行改善護(hù)理服務(wù)行動“十個一”專項活動的基礎(chǔ)，不僅縮小了與病人及家屬的距離，也收獲了滿滿的感動。

2023年榮獲獎項

陳影——品管圈成果展示比賽獲優(yōu)秀獎

孟利靈——院感PDCA演講比賽優(yōu)秀獎

護(hù)理工作平凡而瑣碎，老年患者的護(hù)理工作尤其需要更多的耐心、細(xì)心、愛心、關(guān)心以及責(zé)任心。老吾老以及人之老，讓更多的人去關(guān)注老年群體，使他們幸福感得到提升。護(hù)理崗位雖然平凡但也不凡，展示新風(fēng)貌，創(chuàng)造新業(yè)績，每個人都要時刻把每一位患者放在心中，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩，守護(hù)最美夕陽紅。