9月26日，臨泉縣人民醫院接到一則“特殊”的“12345”政務服務便民熱線交辦單，這份工單的內容是表揚信，字里行間表達著對縣人民醫院急診科醫務人員的感激之情，這是怎么一回事呢？

患者于2月5日車禍后送入縣人民醫院急診醫學科搶救，急診醫學科值班人員及時開通綠色通道，建立三無透支卡搶救患者，后送入ICU治療。患者病情平穩后轉回重慶治療，因重慶方面治療費用高，治療方面不滿意。于4月19日要求轉回急診醫學科繼續治療，轉回時患者深昏迷，生命體征不平穩，刺激無反應，全身多處壓瘡，多重耐藥菌感染。在急診醫學科醫護人員的精心治療護理下，現患者全身壓瘡全部愈合，刺激有反應，生命體征平穩。患者家屬對科室全體人員比較滿意，特送上錦旗和致電“12345”感謝信致謝。

表揚信和錦旗是醫院全體醫護人員用心呵護患者的一個縮影，也是科室對待患者的真實寫照，這不僅僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任。將激勵著醫院全體醫護人員繼續秉持“以患者健康為中心”的服務理念，不斷提升醫療技術水平，以仁愛之心和精湛醫術，守護每一位患者的生命健康。

（文/圖 急診醫學科 李慧珍）