為進一步規范醫護人員診療行為，提高醫務人員的安全防范意識和醫療糾紛防范能力，近日，臨泉縣人民醫院召開2024年第二季度醫療糾紛典型案例分析會。院黨委書記陳建軍，黨委副書記、院長張紅等領導班子成員，相關職能科室和醫務人員代表參加會議。會議由質控辦主任楊威主持。

醫患溝通辦主任崔裕濤就醫院近一年來發生的醫療糾紛典型案例進行了講評分析，從臨床工作實際出發，介紹了處置醫療糾紛的經驗和體會：處置醫療糾紛首先要以高度的責任感、嚴謹的科學態度正確對待，嚴格遵循各項醫療規程。

楊威表示，“前車之鑒、后車之師”對于典型案例的分析學習，大家要吸取教訓，把工作做細、做實，進一步提高服務質量，減少醫療糾紛發生。

任友權提出三點要求:一要進一步提高醫療風險防范意識，強化醫療安全制度落實。二要在提高診療水平和服務質量上下功夫，提升對疾病的診療水平，確保醫療安全。三要切實做好有效溝通，充分聽取患者需求，及時與患者溝通病情。

張紅希望全體醫務人員牢記“敬佑生命、救死扶傷”精神，把對生命的敬畏放在第一位，切實盡到一名醫務人員的職責，對糾紛病例定期進行復盤學習，吸取教訓，防患于未然。

陳建軍首先分享在外院考察學習的心得體會，指出以案促改，召開醫療糾紛典型案例專題分析會黨建引領醫院高質量發展的重要舉措，是抓好醫療質量持續改進，保障醫療安全的重要一步。陳建軍強調，醫護人員在工作中要嚴格遵守、執行各項醫療制度，尊重、理解和關懷病人，構建和諧的醫患關系。要通過加強內部管理，提高技術水平，改善服務態度，提高溝通技巧，減少醫療糾紛的發生。醫護人員要提高醫療風險防范意識，強化醫療安全十問的落實。

（供稿/醫患溝通辦 崔裕濤）