為提高門診分診人員熟練掌握患者突發事件的應急應變處理能力，9月27日，門診部組織相關人員開展門診患者突發暈厥應急演練。

17點30分，演練正式開始，所有參與人員在南區門診三樓內科診區一集合，門診部主任吳艷慧和護士長寧潔部署工作。

情景模擬為患者張某某，男，69歲，在候診椅上坐著候診，突然全身出冷汗，面色蒼白暈倒在地。三樓巡視護士發現后迅速將患者放平體位，大聲呼叫患者，查看其生命體征，發現患者心跳停止，無頸動脈搏動。巡視護士立即呼叫就近分診臺護士，并告知坐診醫生。門診坐診醫生對患者進行心臟按壓，同時分診護士給予患者簡易呼吸氣囊輔助呼吸，另一名護士立即撥打急診科電話（3961740）配合急救。分診人員和坐診醫生陪同急診科醫護人員邊搶救邊護送病人到急診科（搶救不間斷），最后坐診醫生和分診護士與急診科醫護人員做好交接工作。

此次演練，參與人員在發現患者暈厥、迅速報告、醫護配合、現場急救、評估轉運等一系列環節中，分工明確、技術嫻熟、互相協作，順利完成整個搶救流程。

演練結束后，吳艷慧指出本次演練各項工作準備充分、安排有序。并對存在的問題和不足提出了具體改進措施，進一步明確責任與處置流程。寧潔強調門診區域患者突發意外時的搶救流程和爭分奪秒的重要性，縮短時間才能提高救治效率，要求門診分診務必以此次應急演練為契機，查找工作中存在的不足，優化流程，做到立行立改，確保突發意外能有條不紊的救治患者。全科醫學科主任劉國華指出演練掌握流程的重要性，救治患者爭分奪秒，醫護人員要全力以赴積極參與就治。

此次演練檢驗了門診部的突發暈厥應急處置能力，加強了各部門之間的協調配合，達到了預期效果。

（文/圖 門診部 李蓓蕾 審核/吳艷慧）