【12345工單表揚】從慢性病困擾到遠隔千里熱線致謝!臨泉縣人民醫院皮膚科如何做到的?
發布日期:2025-04-29 瀏覽次數:179
近日
臨泉縣人民醫院
收到一個表揚工單
群眾特撥打市“12345”熱線
對臨泉縣人民醫院皮膚科
所有醫護人員進行表揚與感謝
點贊科室醫護人員在
其外婆慢性病治療期間
提供的貼心服務
2024 年4 月19日至11月19日期間,一位女士的外婆因患有牛皮癬,持續在臨泉縣人民醫院門診皮膚科接受治療。牛皮癬,即銀屑病,是一種慢性炎癥性皮膚病,不僅影響美觀,還可能給患者帶來身體上的不適。其外婆所患的牛皮癬需要每月使用特效藥物進行控制,皮膚科的醫護人員在整個治療過程中展現出了高度的責任感和貼心關懷。
每月臨近用藥時間,醫護人員都會主動打電話提醒家屬拿藥,確保治療的連續性。考慮到患者家屬可能對醫保報銷流程不熟悉,醫護人員還會耐心細致地告知如何進行遠程報銷,極大地方便了患者家庭。此外,對于需要注射的特效藥物,醫護人員教家人操作方法,讓家屬能夠在家中安全地為外婆進行治療。
這位女士深受感動,身處北京的她特意撥打 “12345” 熱線,對皮膚科醫護人員認真負責的服務態度給予了高度評價和衷心感謝。她表示,醫護人員的關懷讓患者和家屬在與疾病斗爭的過程中感受到了溫暖和力量,也對醫院的服務質量有了更深刻的認可 。
“為慢性病患者做好用藥提醒、報銷指導和護理宣教,本就是我們日常工作的一部分。看到外婆的治療能順利推進,感受到患者和家人的信任,更是我們持續做好慢病管理服務的動力。”陳麗娜主任說,“未來,皮膚科團隊將繼續用專業和真心,做好慢病患者的‘健康守門人’。”
銀屑病是一個慢性炎癥性皮膚病。受免疫,遺傳,環境,炎癥,等因素和誘因引發的慢性疾病,皮膚表面的鱗屑、紅斑只是外在表現,而深層的免疫紊亂才是病根。過去銀屑病治療以改善皮損為主要目標,如今已升級為實現疾病修飾,即通過長期規范治療調節免疫系統,延緩疾病進展、降低銀屑病關節炎,心血管疾病,高血壓,肥胖,糖尿病,抑郁,社交障礙等共病的風險。僅消除皮損只是短期目標,持續控制免疫異常、維持病情穩定,減少復發頻率和嚴重程度,才是長期追求的目標。憑借在銀屑病診療領域的專業優勢與創新實踐,臨泉縣人民醫院正式獲批成立銀屑病專病門診,并獲權威機構授牌。該專病門診將整合多學科診療資源,為患者提供精準化、個性化的全病程管理服務,助力銀屑病患者邁向更高質量的健康生活。